东杰特美超市带您玩转OTO新零售 发布时间：2020-11-28 15:55 作者：djtm 来源：DJTM 点击： 字号：大中小 导读： OTO是当下最流行的商业话题，高深、热门、创意、全方位、万能这些词是企业老板一致的心声，就像附了魔法一样，让人不能自拔。但是OTO是不是一剂万能解药，可以拯救所有企业于水深火热之中吗？东杰特美超市在服务过程中接触过不少想要寻求OTO解决方案的企业老板，现在就让东杰特美超市带您一起玩转OTO超市零售商业模式。但是OTO并不是想玩就能玩，玩之前先来接接地气。 首先你要了解OTO是什么？ 然后你要明白自己是否适合OTO模式？ 之后你要明确OTO阶段性发展方向。 最后你要整体规划，理顺消费者、门店、线上引流体系和商品之间的数据关系，建立线上线下融合的平台。 基础能力建设，企业要内外兼修 过去的商业是点对点的形式，有紧俏的商品和固定的销售渠道就能赖以为生，如今销售习惯的变化，生活水平的提高，人们对便利性和实效性要求越来越高，这就要求企业不能仅依靠商品的销售来协调内部的生产供应，而应当灵活匹配消费者到店取货或门店配送等方面的发力。 优质的商品是基础，线下的门店或服务点是根基，线上的引流系统是核心，作为企业这三点是缺一不可。因此企业必须意识到单纯以门店和商品建立的数据关联已经不能满足当下的消费需求了，企业建立起线上线下打通，消费者、门店、商品相互关联的企业管理系统，将势在必行。 经营思路：从“渠道”向“服务”转变 对企业来说，通过实践OTO，就可以把过去花费在渠道建设上的时间、精力和投入转移到用户的沟通与围绕用户的价值经营上来，用互联网的话说就是“用户思维”。再通过不断收集用户反馈来完善设计，研发，生产，销售等环节，更好地满足用户需求。 以东杰特美加盟超市加盟前的一家中小型超市为例，该超市原先的管理比较混乱，甚至于没有管理。因为没有专门的管理系统，超市会员信息不够完善，导致消费者在门店消费出现无法使用会员卡的尴尬境遇，而且门店的促销信息、商品库存等问题都不能及时同步，从而导致服务跟不上去，进而影响了整个超市的业绩。 该超市加盟东杰特美超市之后，完善了会员信息，有了独立的商品后台系统，所有的客户信息、促销信息和会员卡信息等都能全盘操控。东杰特美超市还为每一个东杰特美加盟商解决：商品信息采集、图片处理、商品上传、价格制定、平台推广、店铺活动发布等等所有技术处理问题。 东杰特美超市让各个加盟门店有更多的精力和重心放到和消费者沟通和建立强关系上，用更好的服务来促成二次、三次甚至更多的消费。 门店状态：从“货物流通载体”到“用户体验中心”转变 OTO体系的店面对货物流通将逐渐弱化，甚至去货物化，它的转变将是以体验为核心。苹果专卖店，就是这样的格局，它承载的是新品体验，配件体验，品牌效应体验等功能，真正订单的成交是通过其他多元化渠道实现了。而OTO店面的理想店面将是单一品牌，多种品类，单一产品的体验形式，真正做到店面无需库存，无需现金流，只需服务即可，大大节省了店面的成本开支。 同理，东杰特美在为各个门店完善OTO系统搭建之后，消费者就可以实现在线上消费，支付的体验。线上线下服务相结合，让消费者在家动动手指，就能享受到在超市购物的体验感受。 东杰特美连锁超市整合线上平台与线下实体店的资源，打通了用户与商家之间的链接，在提高商家效益的同时也升级了消费者的用户体验。东杰特美代表着O2O模式发展的新路径，它将凭借更贴近的距离、更贴切的服务实现多方共赢、共筑未来发展。 运营理念：从原来的“线下”向现在的“线上”转变 OTO的运营是数据流量的比拼，当今商业的最关心的是客户数据，而最大的客户数据来源是互联网和移动终端，把握住客户数据流量将是企业的生存根本。OTO的核心就是线上数据的收集、分析、转化和对线下线上的流量补充。 线上引流，线下成交；线上引流，线上成交，线下服务；线下引流，线上成交等多元化的运营渠道是OTO最大亮点。 东杰特美在接触这家超市之初，发现他们还是停留在比较传统的商业模式上，就是坐等消费者上门，除此之外没有什么更好的引流方法。但是有了OTO之后，所有的促销、体验等活动都可以在线上发起，消费者可以挑选离自己最近的门店进行体验，线上购物，支付、评价、再购买等行为全部可以在线上完成。传统的“坐商”立刻变成了灵活机动的“行商”，线上和线下的界限被打破了，商家和消费者的互动交流变得更紧密、更人性化。 小结：对于中小超市而言，OTO并不是遥不可及。清楚知道自己的阶段战略方向，明白OTO的基本原理和具体的操作核心点还是不够的，企业还需具备基本的经济实力，人才储备和线下网络的基础布局搭建。搭建一个平台，真心不如用好一个平台。在搭建中不断浪费时间和金钱。与其单打独斗、孤军奋战不如抱团发展，资源共享。东杰特美超市欢迎各个超市行业的老板们莅临东杰特美超市总部廊坊。我们将竭诚为您服务！ 宣传平台： 官方网站：www.djtm.com.cn 特美易购网上商城：www.temei365.com 微信公众平号：东杰特美超市 联系我们： 加盟热线：4007-999-365 邮箱：djtm@djtm.com.cn 地址：河北省廊坊市开发区东方大学城东杰特美超市 分享到： QQ空间 新浪微博 腾讯微博 人人网 微信 朋友网 更多 上一篇：【巡店】五看、八问、四查、售点十要素，让门店业绩成倍增长！ 下一篇：感恩过去，展望未来！东杰特美超市带您一起回忆童趣，陪您度过一个不一样的夏天！！
导读： OTO是当下最流行的商业话题，高深、热门、创意、全方位、万能这些词是企业老板一致的心声，就像附了魔法一样，让人不能自拔。但是OTO是不是一剂万能解药，可以拯救所有企业于水深火热之中吗？东杰特美超市在服务过程中接触过不少想要寻求OTO解决方案的企业老板，现在就让东杰特美超市带您一起玩转OTO超市零售商业模式。但是OTO并不是想玩就能玩，玩之前先来接接地气。 首先你要了解OTO是什么？ 然后你要明白自己是否适合OTO模式？ 之后你要明确OTO阶段性发展方向。 最后你要整体规划，理顺消费者、门店、线上引流体系和商品之间的数据关系，建立线上线下融合的平台。 基础能力建设，企业要内外兼修 过去的商业是点对点的形式，有紧俏的商品和固定的销售渠道就能赖以为生，如今销售习惯的变化，生活水平的提高，人们对便利性和实效性要求越来越高，这就要求企业不能仅依靠商品的销售来协调内部的生产供应，而应当灵活匹配消费者到店取货或门店配送等方面的发力。 优质的商品是基础，线下的门店或服务点是根基，线上的引流系统是核心，作为企业这三点是缺一不可。因此企业必须意识到单纯以门店和商品建立的数据关联已经不能满足当下的消费需求了，企业建立起线上线下打通，消费者、门店、商品相互关联的企业管理系统，将势在必行。 经营思路：从“渠道”向“服务”转变 对企业来说，通过实践OTO，就可以把过去花费在渠道建设上的时间、精力和投入转移到用户的沟通与围绕用户的价值经营上来，用互联网的话说就是“用户思维”。再通过不断收集用户反馈来完善设计，研发，生产，销售等环节，更好地满足用户需求。 以东杰特美加盟超市加盟前的一家中小型超市为例，该超市原先的管理比较混乱，甚至于没有管理。因为没有专门的管理系统，超市会员信息不够完善，导致消费者在门店消费出现无法使用会员卡的尴尬境遇，而且门店的促销信息、商品库存等问题都不能及时同步，从而导致服务跟不上去，进而影响了整个超市的业绩。 该超市加盟东杰特美超市之后，完善了会员信息，有了独立的商品后台系统，所有的客户信息、促销信息和会员卡信息等都能全盘操控。东杰特美超市还为每一个东杰特美加盟商解决：商品信息采集、图片处理、商品上传、价格制定、平台推广、店铺活动发布等等所有技术处理问题。 东杰特美超市让各个加盟门店有更多的精力和重心放到和消费者沟通和建立强关系上，用更好的服务来促成二次、三次甚至更多的消费。 门店状态：从“货物流通载体”到“用户体验中心”转变 OTO体系的店面对货物流通将逐渐弱化，甚至去货物化，它的转变将是以体验为核心。苹果专卖店，就是这样的格局，它承载的是新品体验，配件体验，品牌效应体验等功能，真正订单的成交是通过其他多元化渠道实现了。而OTO店面的理想店面将是单一品牌，多种品类，单一产品的体验形式，真正做到店面无需库存，无需现金流，只需服务即可，大大节省了店面的成本开支。 同理，东杰特美在为各个门店完善OTO系统搭建之后，消费者就可以实现在线上消费，支付的体验。线上线下服务相结合，让消费者在家动动手指，就能享受到在超市购物的体验感受。 东杰特美连锁超市整合线上平台与线下实体店的资源，打通了用户与商家之间的链接，在提高商家效益的同时也升级了消费者的用户体验。东杰特美代表着O2O模式发展的新路径，它将凭借更贴近的距离、更贴切的服务实现多方共赢、共筑未来发展。 运营理念：从原来的“线下”向现在的“线上”转变 OTO的运营是数据流量的比拼，当今商业的最关心的是客户数据，而最大的客户数据来源是互联网和移动终端，把握住客户数据流量将是企业的生存根本。OTO的核心就是线上数据的收集、分析、转化和对线下线上的流量补充。 线上引流，线下成交；线上引流，线上成交，线下服务；线下引流，线上成交等多元化的运营渠道是OTO最大亮点。 东杰特美在接触这家超市之初，发现他们还是停留在比较传统的商业模式上，就是坐等消费者上门，除此之外没有什么更好的引流方法。但是有了OTO之后，所有的促销、体验等活动都可以在线上发起，消费者可以挑选离自己最近的门店进行体验，线上购物，支付、评价、再购买等行为全部可以在线上完成。传统的“坐商”立刻变成了灵活机动的“行商”，线上和线下的界限被打破了，商家和消费者的互动交流变得更紧密、更人性化。 小结：对于中小超市而言，OTO并不是遥不可及。清楚知道自己的阶段战略方向，明白OTO的基本原理和具体的操作核心点还是不够的，企业还需具备基本的经济实力，人才储备和线下网络的基础布局搭建。搭建一个平台，真心不如用好一个平台。在搭建中不断浪费时间和金钱。与其单打独斗、孤军奋战不如抱团发展，资源共享。东杰特美超市欢迎各个超市行业的老板们莅临东杰特美超市总部廊坊。我们将竭诚为您服务！ 宣传平台： 官方网站：www.djtm.com.cn 特美易购网上商城：www.temei365.com 微信公众平号：东杰特美超市 联系我们： 加盟热线：4007-999-365 邮箱：djtm@djtm.com.cn 地址：河北省廊坊市开发区东方大学城东杰特美超市
