目前，面对迅猛发展的互联网时代，不少传统产业备感压力，商品与服务越来越无法满足消费者对于便捷消费、个性化体验的需求，固化的技术、流量、渠道、思维四座“大山”也正压迫着企业乃至行业的生存与发展。在经济增长放缓和网购冲击的背景下，实体零售业正面临低增速和企业负利润的严峻挑战，接受中国经济时报采访的专家表示，“数联网＋液态商业”新模式的提出，或将为传统实体零售业的转型升级开拓一个光明的前景。

　　“最好的时代，也是最坏的时代”

　　浙商研究会执行会长、英国皇家管理学院院士王曙光教授在接受中国经济时报记者采访时表示，网络的快速和便捷，必然会对实体零售业造成一定程度上的冲击，分流一部分人，特别是年轻消费者，当下的传统零售业亟待实现转型升级，创新发展。

　　“这是最好的时代，也是最坏的时代。” 中国服务贸易协会副秘书长、专家委员会秘书长仲泽瑜这样说道。他表示，当前来看，包括实体零售业在内的传统产业举步维艰，亟待转型升级以图发展。

　　由中国连锁经营协会最新所做的行业4000家样本企业统计显示，2014年，实体的零售业正在遭遇巨大的挑战，进入了一个新的发展时期。根据2014年1—11月的行业统计数据来看，整个实体零售业发展正处于一个收缩的态势。零售业的两个关键性指标显示，在行业整体用工量方面，2014年行业用工总量比上一年下降了1.3%，是实体连锁业多年快速发展以来第一次遭遇负增长；实体连锁店铺的经营面积在2014年也第一次下滑，出现了2.3%的下降。

　　而中华全国商业信息中心发布的数据也同样显示，2015年1至2月份，全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%，增速较上年同期下降2.5个百分点，是2011年以来开局最低增速。

　　实体零售多年来持续了20%甚至50%的年复合增长，尤其是连锁百强企业，从2000年至今，近15年基本都在以高于全国GDP的增速快速发展，然而，近三四年开始，在面临各种竞争的情况下逐渐减缓。现实层面的数据支撑证明，2014年起实体零售第一次遭遇了一个巨大的转折，从快速的增长进入了一个收缩或下降的期间。面对挑战，传统产业与零售业是否只有死路一条？答案当然是否定的。

　　“数联网＋液态商业”新模式

　　2015年的“两会”上，国务院总理李克强向全世界发出了“互联网＋”的时代强音，“互联网＋”也由此成为热词。互联网是一种技术，而“＋”正是它所对应的连接方式与联接程度。在“互联网”的第一个大时代，即技术大时代中，“＋”只是一个基于HTML超文本链接的连接器，“互联网＋”也因此只是一个用二维连接双边单空间应用的1.0信息技术。多年来，它起到的功能微乎其微，却也成就了信息、电商、软件这样一批互联网企业。

　　然而，在互联网时代高速发展多年后，众多传统企业依然受困于“如何将产业链应用于互联网”这个难题。一面是高速发展的互联网经济，一面是快速沦陷的传统企业，两者竟已陷入了水火不容的困局之内。而李克强总理的“互联网＋”的战略，正是解开互联网第一个时代困惑的那把钥匙。在互联网第二个大时代下，“互联网＋”将成为一切产业链生态的“联接器”，“＋”将是三维多边多空间的“联接器”。

　　“互联网＋”概念的提出，为传统实体零售业与电商都提供了一个新的发展方向。上周，数联·中国正式在杭州发布其首创的“数联网＋液态商业”新模式，同时宣布中国智慧设计谷同步启动，为传统产业转型升级提出了三维数据化、现实虚拟化、渠道液态化的整体解决方案，旨在为消费者提供联通线上线下的完美互动体验，打造基于数联网大平台的液态商业新模式。

　　作为互联网、物联网的升级版，“数联网”是采用数字化的方式架起信息孤岛之间的桥梁，使人、事、物通过数字化方式实现多维度的联接，使数字化资源实现无障碍流通与共享。王曙光认为，在此基础上，数联·中国创新出的“液态店”正如无处不在、随意流动的液态水一般，将模糊虚实、时空的概念，实现随时随地的交互体验，从而以信息技术标准化、数据产业化能力为基础，为传统企业实现多边联接、多维度连接提供互联网时代的整体解决方案。

　　支撑这一新模式，数联·中国在发布会上提出了数据三维化、空间虚拟化、玻璃屏幕化三大法宝。数联·中国总裁杨茗杰表示，只有通过这种三维化的数据体系传统企业才能真正转向C2B，实现PLM（产品生命周期管理），提升产品赋加值，从而彻底改变产品设计、陈列展示方式等，最终实现转型升级。

　　“互联网＋”时代零售业的转型升级

　　王曙光告诉本报记者，工业4.0不仅是工业的革命，更是新时代的到来，对制造业来说，完成这一过程还要走三个十年，在这个进程中，德国走在世界的前端，而与此同时，互联网4.0时代，中国不应居于人后。

　　提到“互联网＋”时代下零售业的转型升级，王曙光认为，穷则思变，要应时而变，应运而变，应变而变。在全球进入大数据时代后，“数联网＋液态商业”新模式的提出将突破人际关系、物际关系和事际关系，帮助零售业的商业模式实现从单边，双边到多边的发展，创造出的是“蜂巢”的模式。“蜂巢”模式使得每个个体的人、物、事出现变量发展的多边关系。在此基础上，“液态”概念将不止于一种商业模式，而是互联网时代颠覆式的创新，其颠覆在于使每个人的想象力转化为生产力。

　　仲泽瑜则表示，在过去的工业时代与制造业时代，“拥有资源者得天下”，企业需要的是资金，主要努力方向在于降低成本；而在当前的服务经济时代、知识经济时代和互联网经济时代，则是“整合资源者得天下”，“"硬"的投资要变成"软"的服务和资源联合”。

　　他提到，承接传统产业的转型升级，践行“中国制造2050”计划，要求未来零售业的产品和服务向人文化和娱乐化发展，产品的价值体现在人文关怀和娱乐方式上，消费不再满足基本的生存要求而是精神层面的消遣需要。同时，“便利化”的要求也将占据越来越重要的地位。

　　仲泽瑜强调，当前的商业形态已经进入以“互联网”为基础设施的阶段，传统零售业应该适应。在此基础上，他进一步提出了“互联网加减乘除”模式。“互联网加”实质上是一种融合，要求传统实体零售业主动拥抱互联网，参与时代变革。“互联网减”提出要减少中间流通环节，降低成本，直接面对消费者。“电子商务就是减少这些环节，也就是进一步实现产品的便利化。”他说。

　　“互联网乘”则代表着由点到面，再由面到整个行业的推广方式。仲泽瑜表示，在互联网时代，一个行业的标准，从上游到下游乃至全行业的标准再造，都可以用乘法的方式复制到其他行业，这也就意味着，传统产业中，只需要梳理出其中一个行业的标准流程和商业模式，其他行业则可以直接拷贝。未来，借助数据三维化和空间虚拟化技术，“数联网＋液态商业”模式将有机会为相关行业、企业和消费者带来数字化的陈列展示方式，更具体验感的互动导购方式，契合自媒体时代的营销传播方式，基于云商的销售渠道以及虚拟现实结合的终端店铺形式，逐步覆盖家居、文物保护、文化艺术、3D打印、医疗卫生、工业、教育、影视、雕塑、服装、电商、科研等几乎所有行业和领域，产生颠覆性变化。

　　最后，仲泽瑜认为，“互联网除”表示，未来大多数行业将不需要太多企业存在，除法就是，除数最少，则利润最大化，这也就意味着，一方面，强调专业化分工和服务外包，无法做平台的企业需要追求“专、精、深、小”，另一方面，则更加强调资源的整合。

　　王曙光进一步补充道，生产力的背后是服务力，社会需要提供更好的平台，从而形成更为丰富有效的服务力。与此同时，社会的发展和经济的进步都离不开消费力的提升，如何有效刺激消费将是未来零售业需要专注解决的一大问题。