O2O三种商业模式选择

　　生产企业主导、零售渠道模式、电商企业模式各有不一样的平台特性

　　随着互联网的普及,电子商务的冲击,消费者网购基因的形成,物流瓶颈的消除,相关因素推动下，实体渠道的增长乏力，网购渠道高速增长，家电业面临渠道转型和变革。O2O就是在这种环境和背景下应运而生,其发展的方式是从线上到线下，将实体经济和线上资源贯通融合，用网络将实体经济延伸到虚拟世界的前台，线下商业可以到线上挖掘和吸引客户资源，消费者也可以到线上筛选商品和服务，在到线下 去购买、体验和消费。O2O实现运营方式、销售通道、渠道融合、品牌推广融合和延伸等，其核心价值是增强用户的体验和互动，让购物流程更智能、更便捷，是一种新型的商业模式。

　　O2O的核心,是要实现线上线下销售通道打通，是一个很系统的工作，需要企业具备大数据分析、用户运营、物流配送、在线支付等协同和服务能力，及线上线下商品管理和运营的能力。单一公司要完成这个工作，风险太大，资本层面要求也较高。同时,在技术层面也面临较大的问题,如无线宽带技术、数据采集二维码技术、地图与搜素结合技术、移动电子支付、定位技术、IT 系统整合等。

　　家电业在家电下乡和节能补贴相关刺激政策退出之后，销售渠道面临较大变化，曾经受益于政策的家电市场不再有外力扶持，越来越多的家电企业开始与互联网 结合，加之物流建设提速和网民基础庞大，目前国内家电行业面临较好的发展环境，一些传统的制造企业和实体零售商通过互联网打造的O2O模式，积极谋求渠道变革，目前主要有生产企业主导的O2O模式(美的、TCL)、家电零售渠道O2O模式(苏宁、国美)、电商企业O2O模式(京东、阿里)等几种主流模式。

　　O2O模式具体表现如下：

　　生产企业的O2O模式：生产企业O2O模式最大的优势是，厂商可以”原汁原味“地将产品价值，品牌形象传达给消费者，增强消费者对品牌的忠诚。同时，通过统一的生产销售计划，完成库存和物流的优化配置，从而实现销售利润新的增长点。如TCL的基于“双+”战略(产品+服务、智能+互联网)，注资5亿元打造的以用户为中心，实现从卖产品向卖产品+服务转型;从经营产品向经营用户转型的 “四网”融合O2O发展模式，为了实现这样的目标，TCL优化了交互界面、交易界面、交付界面。对内部的业务体系进行了相应的调整，打造四网互动、虚实结合的O2O平台。

　　生产企业O2O的挑战：用户运营资源缺失：外部平台资源获取用户难度大、成本高;自有官网和社区店平台体量小，用户接触面窄，流量获取量小;其他电商平台流量如何转化到自建商城。

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