O2O，线下和线下的有机结合，这是把互联网电子商务模式和线下业务结合的机会。O2O电子商务平台吸引网上客户，但服务的实际消费是在线下完成。一家好的O2O公司着眼于整个数字旅程，而不仅仅是交易本身。开始的时候，一个客户在网上去研究和发现产品，这个过程一直持续，当客户作出购买，完成交易，然后再回去网上分享他们的经验。

　　最近几年，在线零售出现了巨大的转变，因为它已经被从被集中在渠道，到提供一个结合易用性和移动的经验价值。随着移动设备成为一种常态，他们在改变购 物体验方面将诞生出一个巨大的机会。大约有一半的智能手机用户现在在他们购买前，会使用他们的设备进行研究。很快，二十亿Z一代出生就进入移动时代的孩 子，将会成为移动电子商务的主要参与者。

　　向东看

　　当涉及到B2C电子商务销售，中国是目前世界领先的数字零售市场，其销售额每年的增长率达到了25%。这种增长现在来自于传统的类别，如电子产品，但新的领地正在形成，得益于移动应用程序和完善的物流，这有助于电子商务企业在小城市达到新的客户。

　　其中增长最快的类别是杂货，普及率为3%。价格依然主要考虑的是书本和消费类电子产品类别，在服装和化妆品类等类别，提供质量保证和真实性能还有很长的路要走。

　　O2O接管成为中国电子商务增长最快的市场，这只是时间的问题。时尚界，创业公司想要手机提供按需造型的建议，提供一种商场品牌专卖店和客户互动的新方式。

　　大浪潮

　　从网上到离线模式已经存在了很长一段时间，并已被推广，如Groupon、Airbnb和Uber。O2O经济正在中国迅速蓄势待发。去年，三家中国最大的企业，腾讯，百度和万达团结起来，打造一个了O2O电子商务合资公司，估计接近十亿美元。今年早些时候，中国出现了它的第一个O2O的IPO，窝窝团在美国上市。

　　作为中国O2O模式的大趋势，我们可以期望看到O2O公司专注于提供高品质的服务，包括改善物流和售后的服务，以及试图优化其用户群在商店的用户体验，这反过来会导致创建更多的初创公司专注于利用消费者对经济的兴趣。

　　类似的高新技术发展趋势已经来到中国，然后经历了市场超高速增长，并在O2O热潮准备好，这将是一个有趣的旅程。