线上、线下购物越来越便利 传统超市面临重大考验-东杰特美连锁超市
线上购物越来越便利
随着移动互联网的普及发展、支付体验的优化以及物流配送效率的提升,线上购物变得越来越便利。平日里,在上班路上,或在工休期间,想到要添购什么日用 品,打开手机客户端就能下单,商品隔天甚至当天就能送达,甚至有时还能选择定时配送服务。比如天猫超市,为了方便上班族,可以晚间配送,上班族下班回家之 后可轻松收货。
对年轻人来说,善用网络提高生活品质已经成为一种习惯,遇到问题先想想能否上网解决,购物同样如此。从最初上网买衣服、小商品,到上网购买电器,再到 如今只有想不到、没有买不到,网络购物的品类已经基本实现全覆盖,柴米油盐无所不包,而且价格优惠、送货上门、省时省力。
据天猫方面最新公开的数据显示,近九成消费者选择用手机登录天猫超市,这表明用户购物途径已经明显从传统的线下向线上迁移,并逐渐形成了新的购物习惯,这在复购率高、黏性强的商超业态中,是非常重要的变化。
大型传统超市面临挑战
在如今的传统大型超市,常见这样的景象:早上开门之后迎来一个短暂的客流小高峰,那是中老年顾客赶来抢购新鲜蔬菜和特价商品,等这波顾客流散去,超市里便顿时冷清很多。而身边的中老年顾客,大量购买的频次也在下降,原因很简单,儿女们经常在网上下单。
数据显示,在北京地区,80后已经成为天猫超市购物的中坚力量,达五成左右,而在高校云集的海淀区,大批90后涌入了掌上超市,占到海淀区用户总数的三成。
用户购物习惯和路径的变化所造成的影响十分明显,传统超市行业近年来增速持续放缓。据中华全国商业信息中心统计,2014年超市行业净利润同比下滑5.87%,其重要原因之一就是受到来自电商的竞争。而首家在香港联交所上市的中国内地零售连锁超市近日也发布预警,截至2015年6月30日的六个月盈利预计将较截至2014年6月30日的六个月明显下降,降幅为70%-90%。盈利减少主要归因于中国经济增长放缓、集团所从事传统零售业受到市场环境的影响、集团销售下滑及人工成本的刚性增长所致。
可以说,在电商生态不断发展完善的今天,大型传统超市面临的挑战不断,特别是经营成本刚性上涨和年轻顾客群体不断流失形成叠加效应,令传统超市行业整体处于竞争劣势。
发力北京打造“第二主场”
上周五,亚马逊股价突破580美元大关,市值达到2692亿美元,一举超越传统零售业巨头沃尔玛的2335亿美元市值,成为全球电商行业的里程碑。业内人士甚至认为,这一事件代表着电商的势头向上,传统零售的势头向下,代表着互联网的胜利。
在国内,电商和传统商家之间的竞争也已经接近临界时刻。此次阿里巴巴全面进入商超领域,标志着电商终于向传统商业的优势业态发起了全面进攻,在夺人眼 球的10亿元红包背后,是电商经过多年发展累积的雄厚实力。艾瑞咨询的调查数据显示,2015年一季度中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿 元,天猫市场份额遥遥领先,占比为58.6%。
此前曾有众多电商品牌进军商超铩羽而归,而如今的天猫超市背靠阿里,携完整的电商生态杀到,在资金、流量、供应链、支付、物流等一系列环节均具备压倒性优势,势必对商超行业产生重大影响。
行业研究专家表示,未来我国零售业将步入网购、便利超市双驱动时代,线上线下融合是大势所趋。近年来传统大型超市纷纷主动谋求转型,以应对电商挑战,然而由于缺乏互联网基因、成本控制难度大、机制不够灵活等各种原因,成效始终有限。
值得注意的是,此次天猫超市选择在北京发力,被认为是阿里巴巴有意为之,目的在于进一步打造和完善“第二主场”。
近年来,阿里积极通过资本运作在北京布局,涉及云计算、手机浏览器、地图服务等各个领域,在北京的员工也已经超过8000人。此次天猫超市大举进军北 京市场,为“第二主场”增加了电商业务板块,其战略布局意图十分清晰。据了解,未来阿里巴巴在北京还将有更多举动。强大的对手出现,对于北京市场的传统超 市商家来说,考验真正到来了。
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