廊坊东杰特美超市:以人为本的管理理念受到了业界好评
东杰特美连锁超市认为:“每一名员工都是我们的财富,关心他们就是关心我们企业的发展前途。”这句话就是我们东杰特美超市“以人为本”管理理念的精髓。
近几年,东杰特美超市积极拓展,员工士气高涨,企业效益、产值都获得长足发展,公司领导班子认为这与上下齐心协力的辛勤工作是分不开的,其中就包含每一名普通员工的汗水。
现代管理大师彼得杜拉克指出:知识是今天唯一深远的资源。因此,如何调动这些知识员工的积极性,使其能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势已成为企业寻求发展的唯一途径。然而,知识员工的能力要在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个重要的因素,即员工的忠诚。这些流动性很强的知识员工也会因为缺乏对企业的忠诚而离开企业。为避免企业的人才流失,公司领导采取了一系列“关心”措施来激发员工对企业的感情。
首先,树立起关心员工的意识。一个企业里的员工最希望得到企业的重视、信任和关心。如果一个企业时时关心员工,那么员工就会对企业产生感情。企业给员工一份关怀,员工便会以双倍的努力来报效企业;企业给员工一流的关怀,员工就会对企业产生一流的忠诚度。东杰特美连锁超市的管理者们高度重视关心员工的工作,公司领导常常亲自下现场帮助员工解决实际问题,并通过谈心、交流等多种形式将员工的思想工作落到了实处。
其次,制定了关心员工的制度。好的关心制度就像优质机油一样,加注一点点就能使企业这台大机器里的重要部件 员工良好地运转起来。
第三,建立起关心员工的组织。关心员工的工作是一种企业行为,这项工作应有一个组织来负责实施。如果没有这样一个组织,当员工遇到挫折时,就可能无人知晓,无人帮助,因此产生失望或愤恨而走向他方。每逢过年过节,公司都会安排专人到有困难人员家中探访,帮助他们解决实际困难,使他们时刻体会到企业的关心、组织的温暖。
第四,增强关心员工的能力。关心员工,贵在务实。公司领导考虑到知识员工从事的是脑力劳动,缺乏应有的锻炼和娱乐,因此,长期下来健康状况就会受到威胁。为了关心员工健康,不仅每年都安排员工体检,组织员工进行羽毛球、篮球等等活动,大大活跃了员工们的生活,使员工在感受企业发展的过程中,不断增强了对企业的认同感和归属感。开展丰富多彩的培训及竞赛活动,充分调动员工的积极性,让员工看到企业的未来、自己的未来,形成一种强大的凝聚力和推动力。不断开拓市场,摈弃了“论资排辈”的陈旧管理,建立了绩效考核机制,为渴望成长、希望承担更大责任的青年才俊提供了绝好的事业平台,让他们在大风大浪中历练自己,以此来装备员工以便和未来接轨。
人最富感情,需要得到别人的尊重、信任和关心。中国人历来具有“士为知己者死”的特性。廊坊东杰特美超市这种高度人本化的管理理念令全体同仁的血热起来了,心连起来了,廊坊东杰特美超市发展的步伐走起来了。以关心赢取企业发展岂不妙哉!