国内超市未来发展趋势
互联网对连锁超市行业到底有何影响,超市的应对战略和战术究竟是什么呢,现在我们看到书店已经被互联网判了死刑,电器连锁店也已被逼死一大片。连锁超市还算争气,除了百货被互联网侵犯外,生鲜食品还固守得比较稳当。看到书店电器的下场,超市们在想,自己的地盘是否真的稳固,未来零售业态会变成什么模样。
超市类商品零售业态,未来有三种可能:
1、维持
维持现在的状况,电子商务对连锁超市的影响在于,大卖场更少,社区食品超市更多,线上购买长尾百货商品,到线下超市购买食品生鲜快消商品成为常态。
2、融合
线上线下结合,出现某种新业态(O2O),传统连锁超市门店是这种新业态的主体组成部分。比如线上平台和传统超市门店结合,顾客可在任何地方(包含门店)用任何工具(PC 移动端 门店服务)订购线上商品,也可在线上订购门店商品,可选择送货上门,也可到门店自提。与线上融合,营销、售后、服务、个性化将会体验更好,成本更低。
3、颠覆
出现某种新的电商零售业态,它完全舍去传统超市门店形式,可能没有实体店,也可能变成居民社区网点形式。比如是“密集社区网点+区域仓库+线上平台”的形态,把干线配送延伸到最后一公里。
未来出现那种结果的可能性最大?目前已经处于“维持”状态,部分传统超市们正在试错“融合”战略。相当多的传统零售人认为,不会出现“颠覆”这种可能,东杰特美董事长徐东伟认为可能出现“颠覆”商业模式,并提供以下论据:
1、对比
07年某电器连锁调研电商,结论是电器电商化不可行,流程复杂,物流问题和购物习惯等无法解决。2010年苏宁董事长张近东对媒体说,互联网只是一个资讯平台,不适合做成交易平台,未来消费的主流绝对不可能是网购。
现在再看,电器起家的京东13年销售额达1000亿,苏宁全面互联网转型。也许现在的超市行业就像当年的电器行业,并不是电商不会颠覆超市,而是时机未到,每次颠覆之前总是风平浪静,颠覆之时突如其来,颠覆之后又那么理所当然。当连锁超市们真正看到这种颠覆时,才发现为时已晚。
2、量变
不可否认,目前在经营的生鲜及食品方面,超市比电商效率更高,体验更好。但这种优势未来可能逆转。现代商业社会像不断累积沙堆,沙堆某处何时崩溃不可预见,也不能归罪于某一粒沙子。几年前谁会想到诺基亚有今天,曾经国美苏宁也没有想到电商对自己的冲击如此迅猛。
2012年网购零售占零售总额6.2%,马云和王健林打赌10年内,网络零售额能否占总零售额的一半以上。谁也不能否认网购还将高速增长,量变还有巨大空间,而量变往往带来质变。网购人群,网购品类,小区域网购者密度,网购工具等各种量变累积,加上创业者们不断试错各种商业模式,量变质变规律决定可能出现颠覆变化,出现某种新业态,它在经营生鲜快消商品方面比超市更高效率,更好体验。
3、互联网时代
互联网是基础技术,和“电”一样,必将全面改变我们的生活,造成的结果是“强制拆迁,异地重建”,是颠覆,而不是改良。上文提到的“维持”和“融合”,是“改良”而非“颠覆”。
传统纸媒是最重视互联网冲击的行业,多年前各大报纸杂志就开始建网站,推出com服务,以为这样就能顺应时代。结果,微薄、微信这种全新的媒体渠道,才是更符合互联网时代特性。几年前没人相信互联网会颠覆驾驶员这个职业,现在谷歌的无人驾驶技术已经成熟,等它普及后,随时随地租车才更高效方便,汽车零售市场和整个汽车行业必将被颠覆。董事长徐东伟相信,互联网也将颠覆零售业态,互联网时代的终极零售模式还在酝酿,淘宝、京东等也许只是这个过程的某个阶段而已。
4、影响
电商对超市行业已经产生影响,2013年是超市结构变革的一年,社区超市和便利店发展明显比大卖场业态更快。曾经大卖场是购物中心的标配,现在大卖场在购物中心中的地位大大降低。
如果超市决策者们理解电子商务,那么这个趋势应该提前预料。大卖场的卖点是商品齐全,价格实惠,百货商品占比较大。但电子商务比大卖场商品更齐全,价格更优惠。由于配送成本和时限,生鲜食品等快消商品是电子商务不善经营的。现在新开的社区超市生鲜食品占比更高,部分社区超市几乎变成了食品超市。
目前流行的打车软件是颠覆汽车行业必经阶段,目前流行的B2C模式是未来C2B模式的必经阶段,目前互联网对超市行业的影响,也可能是未来颠覆模式的必经阶段。
超市决策者关注电子商务,才能对超市行业发展做出更准确的预估。对内的管理水平,对外环境变化趋势,共同决定超市命运,只关注内在管理,不关注外在环境必有远忧。
以上论据可知:有可能出现“颠覆”商业模式,就算不会出现“颠覆”,仅仅是“维持”或“融合”,传统零售决策者们也应该关注互联网,对相关新模式足够敏感,才能更好应对变化。学习引领变革的苹果,或者善于跟随的三星,而不是麻木的诺基亚。
东杰特美连锁超市董事长徐伟东先生立足时代发展,举目行业未来,打造出了O2O生活服务新模式。以“互联网+线下实体”核心模式 开启电商模式,通过线上的特美易购商城向消费者展示个性商铺,推广地方特产、生鲜蔬果、母婴玩具、生活日用、数码电子、生活服务等各类商品。而在线下,东杰特美又以社区超市为依托,通过东杰特美管理系统为商家提供鼎力支持,为消费者完成“最后一公里”的配送服务。他和他的东杰特美通过整合线上平台与线下实体店的资源,打通了用户与商家之间的链接,在提高商家效益的同时也升级了消费者的用户体验。东杰特美代表着O2O模式发展的新路径,它将凭借更贴近的距离、更贴切的服务实现多方共赢、共筑未来发展。东杰特美连锁超市董事长徐伟东先生立足时代发展,举目行业未来,打造出了O2O生活服务新模式。以“互联网+线下实体”核心模式 开启电商模式,通过线上的特美易购商城向消费者展示个性商铺,推广地方特产、生鲜蔬果、母婴玩具、生活日用、数码电子、生活服务等各类商品。而在线下,东杰特美又以社区超市为依托,通过东杰特美管理系统为商家提供鼎力支持,为消费者完成“最后一公里”的配送服务。他和他的东杰特美通过整合线上平台与线下实体店的资源,打通了用户与商家之间的链接,在提高商家效益的同时也升级了消费者的用户体验。东杰特美代表着O2O模式发展的新路径,它将凭借更贴近的距离、更贴切的服务实现多方共赢、共筑未来发展。目前拥有直营店和加盟店共20多家,分布在北京、天津、河北等地。集团未来还将建立网络科技(北京东杰网络科技有限公司)、文化传媒(廊坊东杰传媒有限公司)、异业联盟推广(中国商盟网www.sm.cm、中国微商网www.ws.cm)等多项业务。形成完整的高薪技术产业链,推动加盟商、联盟商家及集团业务发展。
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