燕赵都市报记者冯阳

　　2014年底，石家庄华润万家友谊店开始大促销，一些折扣力度大的商品被抢购一空。随后，河北华润万家生活超市有限公司对外发布公告，正式关掉其石家庄三家门店中的两家。这意味着平静一时的石家庄超市业态又进入“盘整期”。在互联网时代，零售业缘何调整，未来又将如何转型？

　　现状：超市卖场面临多方挑战

　　许丽欣是位80后新妈妈，网购已经是其生活常态。“家里的东西只要能在网上买的，我就很少去实体店。”“天猫超市”是她现在购物的新去处。许丽欣说，她一直很关注天猫上的产品，几年前“天猫超市”配送范围还仅限于江浙沪地区，现在只要购物满88元，重量不超过10公斤都可以包邮至石家庄。“‘双十一’的时候，我买了不少奶粉和尿不湿。”现在许丽欣还会定期去“天猫超市”里闲逛，“看到便宜的东西就囤着，反正也放不坏。”

　　记者登录“天猫超市”看到，这里的商品包括食品饮料、粮油副食、家居用品、生鲜水果等8大门类，几乎涵盖了实体超市的全部商品。网购的低价与便捷正在促使更多年轻人远离超市。

　　萧雨也是位80后，她说，自己不爱去超市主要是因为“懒”，“懒得排队，懒得走路，懒得和老太太们抢低价。”她所住的小区附近便利店很多，其中不少是夫妻店式的个体小超市。由于经常去一家固定的小超市买东西，萧雨和老板非常熟。“平常还能帮我收个快递，逗逗孩子，感觉挺亲的。”人际关系上的亲近和老板创业的辛苦，也让萧雨愿意在这家店内消费，“能在他们家买到的东西，我就很少去别处。”

　　北国超市企划处处长王若蕙说，现在北国超市在省会的24家门店经营状况都不错。但是随着其他品牌超市的进驻，北国超市也开始面临更为激烈的竞争。石家庄一家超市的负责人陈先生表示，市内一些核心商圈可达到步行三五分钟就有一家门店，这样的密度使各品牌超市间的竞争十分激烈。

　　新象：互联网企业想分零售业一杯羹

　　在传统零售业还在为愈加激烈的竞争思考转型时，互联网企业已经开始以闯入者的姿态进军零售业。这些互联网巨头有些联手各地的便利店资源进行整合，有些已经布局线下实体店，俨然将便利店塑造成打通社区O2O的一把“利器”。解决物流“最后一公里”被认为是互联网巨头押宝社区便利店的最重要因素。

　　石家庄本土连锁企业河北国大36524便利店(以下称36524)与支付宝、财付通合作，相继推出折扣、送代金券、积分等各类优惠活动，店员也会在顾客付账时优先推荐移动支付。此外，开在便利店内的拉卡拉也能够为居民提供信用卡还款、银行账户余额查询等金融业务，并且提供票务、公缴等便民服务。

　　去年5月，顺丰旗下的网购社区服务店“嘿客”在石家庄开设了17家分店。业内人士分析，顺丰此举旨在攻克物流“最后一公里”难题，打通逆向O2O。同样是在去年5月，京东集团牵手36524，在物流配送、网上大卖场等领域深度合作。

　　去年10月份，河北国大连锁商业有限公司的“通用·电子商务智慧谷”在石家庄市鹿泉区奠基，该项目将重点建设城市公共配送体系和国大自营店铺物流配送中心。国大集团相关负责人曾对媒体表示，该项目所建立的配送体系预计今年下半年建成，届时可实现下单后3小时内将货物送至消费者手中。

　　对于互联网巨头抢滩社区便利店，一位不愿具名的电商人士称：“这其实就是平台的入口之争。”该人士以百度举例说，之前百度依靠免费模式起家，当流量足够时便可以提供增值服务，“一旦掌握了社区入口，互联网企业想做什么都可以了。”另外，该人士认为，目前很多互联网企业在线上的获客成本较高且质量较低。在社区O2O已成趋势的当下，线下业务有助于增加用户粘性。