社区OTO 进入高速发展期
与传统电商大张旗鼓搞宣传,做促销,贴广告刷墙不同,社区OTO爱鲜蜂在成立之后,一直以迅猛的的姿势在成长。社区OTO爱鲜蜂目前正处在快速发展的时期,与过去电子商务不断扩大规模,扩充品类的横向发展模式不同,社区OTO爱鲜蜂的发展模式是纵向的,渠道下沉,深入社区,解决最后一公里配送问题是爱鲜蜂的核心竞争力,消费者对社区型电商的服务需求也和传统电商有所区别,移动互联网的快速发展及智能手机的普及也给社区电商提供了良好的基础和环境。
现阶段社区OTO爱鲜蜂的快速发展,主要得益于爱鲜蜂自身定位的明确和对市场的精准把握,并体现出以下几个特点:
1、轻资产化道路,合作实现共赢
目前社区OTO爱鲜蜂将自己定位为解决最后一公里配送问题的服务提供商。爱鲜蜂与连锁便利店,小区便利店合作,基于消费者的位置信息,从就近的便利店配送消费者选购的商品,将配送速度和服务做到极致,同时通过微信服务号进行商品选购的方式,既方便了消费者,也便于品牌的快速推广。
目前的社区电商主要配送商超及便利店的自有商品,爱鲜蜂等部分社区电商则提供一些精选商品,但也是采用合作的形式。这种模式固然使社区电商的商品品类较为薄弱,但商超和便利店的商品集中在日常消费品领域,与传统电商有所区别,避免了和传统电商的正面竞争。较轻的资产模式也降低了社区电商的运营成本和风险,使之能够更专注于物流配送及服务。
2、明确市场定位,努力做到“小而精”
爱鲜蜂的目标市场定位清晰且明确,即深耕一二线城市,瞄准都市青年白领消费人群。这些消费者网购习惯较为成熟,勇于尝鲜的特点也使用户更易接受,在优质服务的基础上能够快速形成口碑。都市青年白领人群的消费能力也较强,由于平日工作的繁忙,对商品快速配送服务的需求也较高,这些特点恰好与社区电商的定位相吻合,两者相得益彰。
明确和相对小的目标市场可以降低社区型电商的运营成本和宣传推广费用,同时在运营,服务等方面能够更有针对性,真正做到“小而精”,用户粘性也更高。
3、速度至上,服务为王。
轻资产的商业模式和精准的市场定位,服务成为了社区电商的核心。除了提供急速的配送服务外,社区电商还提供更贴心,更有价值的服务,充分体现社区电商独有的特点。
在世界杯期间,爱鲜蜂推出“冰镇啤酒急速达”的配送服务,进入8月,又推出“小龙虾+加多宝”的组合,在品类选择和服务方面更贴近消费者。另外如配送新鲜星巴克咖啡,夜间配送冰淇淋,甚至紧急情况下配送药品等服务,社区电商也在积极实现,这些个性化服务正是社区电商的优势所在,也是有别于传统电商的最主要特点。
目前,社区OTO将给“馋”、“懒”、“宅”人士带来更多的享受,将成为这些人士在订外卖时的首选。
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