看苏宁“O2O手段”改造超市
5000万斤粮油干货、30万袋米面“开仓放粮”;纸品大促要“承包13亿人的卫生纸”……初春4月,苏宁超市“FUN肆月”主题的应季神促销准时又和全国消费者“报到”了。自从去年上线起,这样精准打通供需的单品营销活动,已经变成苏宁超市的一张“名片”,在行业与消费者心中扎了根。
行业对此的看法是:拥有O2O基因,是苏宁超市“与众不同”的关键。
苏宁超市诞生于2014年,与苏宁的互联网转型、O2O模式发展几乎同步。它比传统超市多了一个全国排名前三的线上平台、比B2C超市多1600多家门店和苏宁易购服务站的线下实体。
利用移动互联网技术,苏宁超市打通线上、线下“两翼”;覆盖POS、PC、移动、客厅电视“四端”。激活全国1.67亿会员,构建起“立体化”、“跨空间”、“24小时不打烊”的无差别消费场景。
当然,完善的物流和金融服务,为苏宁超市“跨时空”的O2O渠道布局提供了强力支撑。
苏宁超市的现代化物流体系,将在全国90%以上乡镇实现次日达。有全国领先的自有配送做保障,农产品(000061)可以迅速地送上城市市民餐桌,也让我国6.8亿的农业人口能更方便地买到城市消费品。
苏宁超市还在国内超市领域首次打通移动支付的闭环。对于上亿用户而言,支付动作更加不受限、体验也变得更好。
还记得2014年9月的那场“拯救葡萄”。
陕西省渭南市蒲城县,连日不断的大雨让果农们心急如焚,只能眼看大量来不及采摘的葡萄在地里开裂烂掉。
五竹镇的朱师傅家里有5亩左右葡萄田,没下雨时葡萄每斤批发价能卖到5块钱以上,大雨一来,不仅价格直降、批发葡萄的商户也变得寥寥无几。怎样把葡萄卖出去,一时成为渭南农户们的最大难题。
收到消息,苏宁超市当机立断,第一时间利用1.67亿会员的线上平台进行全国预售;同时自有物流在第一时间下地采摘、保障线上订单的快速配送。
3天行动,拯救葡萄12400多斤,成绩斐然。超市业态在过去不敢想、也做不到的事情,在苏宁的“互联网超市”面前并不是难题。
“拯救葡萄”作为一个典型案例,只是苏宁超市用“互联网超市”重新定义行业的开始;以“拯救葡萄”为例,苏宁超市也看到了更多可能??也就是“互联网+”战略中提到的:利用大数据、云计算技术改造传统业态,重塑供应链价值。
苏宁超市“此题”的答案是C2B,通过分析消费者需求,苏宁超市2015年走在市场前面,目前已经与全国多个农产品生产基地紧密对接,开展“农产品直采”、“农产品众筹”项目。意在让农户种多少、就能卖多少。
这种C2B模式的反向定制的供应商合作模式,同样适用于农产品之外的其他超市品类。2015年春节,苏宁超市就推出了洗化、日用品类的“生活大礼包”,取得积极的市场反馈。
2015年是苏宁超市上线的第二年。4月伊始,苏宁超市将和近500家供应商一起出发,用互联网零售的思路来做大行业蛋糕,站在O2O风口直道加速,力争为处在“缓步前行”状态的超市行业打开全新局面。
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