苏宁是互联网+零售O2O模式的坚定践行者
此次座谈会,就当前在应对经济形势变化和传统企业互联网转型等工作,听取了专家学者和企业负责人的意见建议。而张近东是其中唯一的“互联网+零售”的企业家代表。
张近东表示,政府年初提出“要加快培育消费增长点,把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,苏宁是这一模式的坚定实践者。由于苏宁在业内转型早、转型快而坚决,所以已经探索出了“一体、两翼、三云、四端”的O2O模式,率先在行业内实现了线上线下相互融合。
事实上,苏宁的互联网转型路已于2009年开始,但国家关于互联网+战略的发布,无疑为苏宁这样的传统企业的转型更加指明了发展方向。
转型成果背后壮士断腕的决心
苏宁今年一季度总体销售增长超过30%,其中网购平台增幅超过100%、移动端订单线上占比接近50%。而这一转型成果得来并不容易。从2009年起,苏宁就提出由一家传统零售商向互联网零售企业转型。2011年,苏宁易购上线,彼时苏宁的线下门店处于发展最迅猛阶段。为了转型,这期间苏宁业绩一度受挫,也曾饱受外界质疑。但即使如此,张近东坚持认为,当时苏宁已经清醒地认识到互联网的趋势不可阻挡,趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命。正如张近东在座谈会中所言,在目前这些向好数据的背后,得益于苏宁始终坚持走“一体、两翼、三云、四端”的互联网转型道路,结合“互联网+”的特点,探索出“+渠道、+商品、+服务”的新互联网+零售模式。
“一体、两翼、三云、四端”的互联网转型道路为:“一体”,坚守顾客服务、商品经营的零售本质,创新商品经营模式和顾客服务方式,实现科技零售和智慧服务;“两翼”,打造线上线下两大开放平台,线上是苏宁云平台,线下是苏宁云店;“三云”,建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云;“四端”,围绕线上线下两翼平台,融合布局POS端、PC端、移动端、电视端。
如今,张近东终于可以对外界说:“我们度过了艰难历程!”。
苏宁的互联网+之路刚刚开始
对于外界普遍关心的转型之后的发展,张近东打了个比喻,称2014年对于苏宁来说是“弯道超越”,2015年就算进入直道,要踩油门加速了。张近东所说的“踩油门加速”,就不是简单的传统零售企业拥抱互联网,而是用“互联网+”的方式再造传统零售业,向O2O深度融合发展。
O2O模式,不是一个简单的线上线下融合问题。苏宁几年前提出要做“沃尔玛+亚马逊”,就是实现“一体、两翼、三云、四端”的互联网零售模式。门店要变成云店,把门店端、移动端、PC端、电视端全方位打通,消费者可以做到随时随地、便捷放心地消费。
根据苏宁官方宣布的信息,今年其将在一、二级城市市场,利用互联网技术,部署50个拥有更好O2O体验的“云店”,同时继续改造超级店与生活广场、深度挖掘全品类经营优势。而面向三、四级市场,苏宁计划新开1500个苏宁易购服务站,响应国家鼓励电商下乡、加速现代化农业流通体系建设的政策。
众所周知,O2O的难点在于线下的体验和服务,而在此方面,以实体连锁店起家的苏宁便是占据了天然的优势。苏宁云商的转型之路虽然不平坦,但却是正走在正确的路上。而对于传统企业而言,只有经历过真正的转型阵痛,才能真正实现涅槃和重生。
在张近东看来,苏宁的“互联网+”也才刚刚开始,目前还处于入门阶段。他表示,要用“跑马拉松”的方式来“跑”完我们近60个大区,促进自身转型的同时,更要传播互联网+精神,促进全社会向互联网+全面转型。
来源: 网易新闻
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