一、物流限时送达能力

说物流配送是未来零售O2O巷战制胜的关键，一点都不为过。由于超市内销售产品的生鲜特性，以及购买者使用需求的时限等，一个高效送达的物流团队就 成为关键，也是优化用户体验的重要节点。例如，消费者想在晚餐后吃一个西瓜，可是第二天早上才能送到，那势必造成流单，还招致抱怨。从目前来看普通的社会 物流难以承载。

   二、仓储管理水平

实体店面覆盖范围有限，所以库存备货仅仅围绕周边地区展开，零售商可以根据经验进行备货.而到了O2O中，面对更加广泛的服务范围，多变的订单需 求，覆盖更广的需求，便对仓储管理水平提出了更高的要求。中心化+分散式管理，如何能在产品的“保鲜期”内完成配货送达，成为赢得竞争的关键。

 三、灵活、可定制化的物流服务

由于零售的特性，所以超市O2O往往会涉及更繁杂的商品品类，同时还需要面对消费者逐一验货时的质疑和询问，可能每一个订单，都需要一个独特的服务 方案。所以在商超O2O进程中，选择物流服务方式，就需要多元化、高素质、高效率的培训，否则恶劣、单一的服务，可能成为品牌的负分。

四、信息化管理水平

面对成千上万种产品。点点鼠标和放进购物车的区别将带来前所未有的压力，商超原本的信息系统将不再仅仅负责进销存，而是需要和O2O平台、物流实现全面的对接，实现下单、配货、递送等所有环节的无缝对接。否则，看看超市周六日排队状况，有可能会乱成一锅粥。

东杰特美连锁超市提出专业商超零售O2O解决方案

可以看出，当下传统零售行业转型O2O的关键，仍在于物流，与传统电商销售不同，对于送达时效性的要求将大大超越以往，所以并不是随便找个社会化物 流就能够搞定。在转型初期，与有经验、合格物流公司合作，不仅能够省去自建团队漫长的周期，同时可以快速提升消费体验，提升用户粘度。

“互联网思维”已经深深扎根于特美连锁超市的基因中。更懂网 络、更懂客户O2O需求，更强大的IT软硬件实力，成为其与同行最大的不同。此外，特美购物为转型中的传统实体经营者提出了更加完善的、更可定制化的物流服 务解决方案，其中包括：客户管理、商家管理、预测分析、库存管理等。

在灵活的定制化服务上，东杰特美所倡导的“客户+”，就是希望帮助客户实现品牌增值、服务价值延伸，它体现的是一套包括技术实现、流程运营，最终给客户一个“我的品牌+”体验的服务。

东杰特美连锁超市有限公司为您提供成熟、完善的OTO“线上，线下”整体解决方案，欢迎来电咨询！
咨询电话：4000-987-119
网  址：www.djtm.com.cn