转型O2O要看清三点——东杰特美连锁超市剖析
零售企业必须要有顾客在哪里，商场就在哪里的意识，因为消费者已经突破时空局限，要使其能在线上线下间自由穿梭。
第二，要了解，线上和线下在相当长的时间内是有分工的。
零售企业线上线下特点是不一样的，从商品性质来看，线上将提供更多销售标准化商品，线下则更多地承担非标商品销售；在职能上，信息交互将越来越集 中于线上，线下负责体验和较为复杂的服务。
第三，线上线下融合并不容易，难在至少要做到以下三方面的融合。
其一，商品库存融合，线上线下是一盘货；其二，顾客身份一体化，线上线下顾客身份互通；其三，服务体系的融合，线上线下服务能够一体化。只有做到这三方面的融合，才能体现出全渠道的价值。
东杰特美连锁超市有限公司为您提供成熟、完善的OTO“线上，线下”整体解决方案，欢迎来电咨询！
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