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o2o营销服务模式

发布时间:2015-11-24 09:36 作者:admin 来源:DJTM 点击: 字号:

o2o营销服务模式 - OTO营销模式转型 

OTO营销虽然说是企业发展大趋势,但转型OTO并不是一帆风顺,因为企业的OTO转型也面临着很大的挑战,比如,在企业发展的不同阶段如何加大对电商的投入,如何制定线上线下的价格避免陷入价格鸿沟,如何避免物流配送的延迟影响客户体验等,这都需要企业从战略层面上来思考。而线下的零售巨头某电商转型OTO失败是一个最好的例子,“店商+电商+零售服务商”的定位让电商表面上风光,但利润竟然同比下降95.5%,这给电商行业打了一计沉重的耳光,可是如今的很多知名电商已经骑虎难下,未来的路还是在继续烧钱转型中。

o2o营销服务模式 - OTO转型T是关键 

电商的转型失败对于不少传统线下企业来说无疑是晴天霹雳,他们一来没有电商强大的资金支持,二来缺少专业的OTO团队,转型OTO对他们来说变得可望而不可即。其实不然,只要把握OTO的真正含义,小企业也会有大突破。

所谓的OTO并不是表面上理解的,将消费者硬生生地从线上拉到线下,而是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。那如何才能把线上和线下的营销行为协同起来呢?此时,OTO模式2中的“T”显得尤为关键,

传统线下企业需要借助云计算、大数据等IT技术,整合消费者的所有信息,打通线上和线下的桥梁,构建“企业云营销+网络营销+实体营销的三位一体”的营销模型,线上进行便捷的展示和交易,线下获得更好的体验和服务。

o2o营销服务模式 - OTO转型如何T 

前面已经说过了,O2O转型[3]中最关键的就是“T”,那么企业如何构建大数据、云计算等新技术和相关的服务平台?[3] OTO营销服务平台的搭建不仅耗资巨大,而且非常复杂,企业不仅需要庞大的技术人员维护维护、分析不同的数据,同时还需要整合线上线下所有资源,这对企业的要求更高。

企业搭建OTO平台,必须精准把握5大步骤。

第一,找到目标受众。这是第一步也是最关键的一步,这要求企业必须有庞大的数据支撑,要求技术人员必须通过大数据精准分析出目标受众的职业、年龄、兴趣等资料。

第二,让目标受众看到。根据目标受众的分布,通过媒体、平媒、网络等手段精准投放广告。

第三,让目标受众想买。投放广告不是目的,企业还需要通过广告刺激目标受众的购买欲,这就需要广告必须贴合目标受众的心理。

第四,让目标受众买到。这是最重要的一部分,企业必须建立自己的商城,受众有了购买欲望后,通过广告链接可以点击到商城购买自己想要的产品或服务。

第五,让目标受众继续买。没有一个生意人只想做一次生意,往往“回头客”此时维持企业持续发展的根本,所以建立会员档案、维护会员,促进重复购买也是不可或缺的一部分。

如此复杂的平台,大企业当然可以投巨资自建,就像阿里腾讯那样,不断地砸钱烧钱,但是对于没有雄厚资金的中小型企业来说,又该怎么办?

  近日,笔者一直都在思考这个问题,如果说让中小企业将全部家当拿来都投入建设技术和相关的服务平台上,这显然有些不现实,且不论,花巨资投资的技术平台能不能取得OTO转型的成功,但是将所有资金都投入到技术平台的搭建上,企业手上没有了资金,又如何生产经营下去呢? 
  


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