所谓O2O（英文：Online To Offline），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，如家政服务、打车、外卖餐饮、美容美甲等领域，通过促销、打折、提供 信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，为人们提供高效便捷的生活方式。互联网已经大幅改变了人们的消费习惯和购买方式，而在家庭维修 服务上变革才刚刚开始，O2O将会怎样改变当前家庭维修服务的格局呢？

　　目前，在成都地区成功上线的一款专注于家庭维修领域的陌邻快修App，便是将020上门服务模式与家庭维修相结合的典型范例。通过这个App，人们可以得到最快最好的家庭维修服务，居家生活尽在手掌之间。

　　而现在，成都市民再也不用因为维修问题而烦忧了。

　　陌邻快修对传统维修模式进行了颠覆，不是B2C模式，更像是滴滴、Uber，打造一个O2O平台，利用平台对专业师傅、消费者资源进行重新组合，提升便利性，降低服务价格。

　　陌邻快修，是一款基于LBS的移动App，专注解决家庭维修难题。无论是开锁换锁、管道疏通、空调维修、油烟机清洗等家庭维修需求，只需打开快 修APP就能查看附近师傅的位置、经验、评价以及相关项目的维修价格，发布需求智能为市民匹配附近的专业师傅快速上门服务。业主也可自主选择专业维修师 傅，自由预约维修时间，最重要的是价格清晰透明，无需现金支付。而且维修师傅的身份全部经过官方验证，人品值得信任，维修技术还很过硬。

　　陌邻快修2015年起步，首先开启了成都市场，通过社会化协作方式，整合专业师傅的碎片化时间，为用户提供优质、便捷的服务。

　　从四个影响用户体验的关键因素来看陌邻快修：

　　· 便捷性如何？系统下单，维修人员提供上门维修服务，或者按照用户的意愿到方便的地点进行维修；

　　· 维修价格如何？维修价格低于市场价格，各个项目收费明确；

　　· 透明性如何？通过手机app提交遇到的家庭维修问题，专业师傅根据问题描述给出透明报价。上门维修的方式，可以让用户直接看到维修过程，流程透明，更加放心。

　　科技越来越发达，人们也越来越喜欢更便利快捷、更安全可靠的服务模式，陌邻快修提供“开锁换锁”、“家电维修”、“家庭小修”三大类的上门维修 服务，具体又有“空调清洗”、“水电维修”、“灯具安装”等具体特色项目将家庭维修服务送货上门，且服务质量高、维修速度快、价格公开透明，一旦下单预 约，师傅会在半小时内主动电话沟通维修细节，并敲定上门维修时间，可以迅速帮助市民解决家庭维修难题，正是人们所迫切需要的服务模式和类型。因此陌邻快修 的普及是大势所趋，必将迅速在成都打开市场，成为市民手机上一款必不可少的移动APP，必将成为新时代家庭维修服务的领头羊。

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