青岛严惩旅游欺诈!宰客两千,一超市接十万罚单
当前,旅游旺季即将到来,商户在日常经营中存在虚假宣传、短斤少两、欺客宰客等违法行为将被严处。日前,因误导来青游客,使游客被迫花费2000元购买石斛的新海源超市被重罚10万元。
4月30日晚,一位徐州女游客发布个人微博称来青岛旅游时在中山公园对面一家特产超市购物遭遇消费陷阱。该游客在石斛柜台前选购了散装石斛,销售人员在未告知消费者选购商品价格和实际金额的情况下,称重后接着将消费者选购的石斛打磨成粉,在改变商品原有状态后,才告知该游客商品实际称重和金额,使得该游客买也得买,不买也得买,结账时被迫支付了2000多元才肯离开。
市南区市场监管局发现后,启动应急机制,立即联合物价、食药、旅游等部门,对超市进行现场检查,查看了该店明码标价、宣传单页等情况,锁定证据。了解事情经过后,确认消费者反映情况属实,要求商家立即为消费者退还2000元,并赔礼道歉。
事后,市南区市场监管局继续抽调精干力量,对该店的违法行为进行立案调查,重拳出击,经过进一步调查取证,依照《消费者权益保护法》第五十六条和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条,对该店销售人员故意隐瞒所提供商品的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息,误导消费者的行为,决定处以10万元罚款。涉事商家表示对事实无异议,如数将罚款上缴国库,并且表示再也不经营销售石斛,目前已经撤柜,今后将诚实守信经营。 青岛市市南区市场监管局负责人表示,如果有人敢冒天下之不违,侵害消费者权益,损害青岛旅游城市的形象,将决不手软,一查到底。
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(来源网易新闻)