【什么是工业4.0？】

要了解工业4.0 先复习一下工业的发展史

第一次工业革命，始于18世纪，是以蒸汽机的发明和应用为代表的人类生产力大跃进！

第二次工业革命，始于20世纪初，基于劳动分工和电力的大规模应用为代表的工业革命；

第三次工业革命，始于20世纪70年代，美国的阿波罗登月计划可以说吹响了第三次工业革命的号角，之后以计算机、电子元器件和信息技术为代表的新技术再次让人类的工业化水平上升到前所未有的高度！

工业4.0是德国政府提出的一个高科技国家战略计划，其目的是为了提高德国工业的竞争力，在新一轮工业革命中占领先机。

通俗点说：之前的工业模式是以一个个独立的工厂和线下的物流体系构成。而工业4.0则是由网络、软件、人工智能将工业制造的各个环节有机整合在一起的全新模式！为客户提供高度灵活的个性化和数字化的产品与服务。

一句话总结：1.0是机械化，2.0是专业化、3.0是信息化和自动化，4.0是智能化。工业4.0就是信息与物理深度融合的智能工业模式！将制造业向智能化转型！

工业4.0关键词是：云端、物联网、软件、大数据、C2B智能生产

【什么是家装4.0？】

要了解家装4.0，同样要先复习一下家装的发展史

家装1.0，也称之为包清工模式。始于20世纪80年代，由于没有专业的装修公司，老百姓只能到外面找“马路游击队”，让他们开出要买的建材单子，自己到建材市场采购，用“小飞虎”车拉回家，装修就开始了。

家装2.0，也称之为半包模式。始于20世纪90年代，老百姓的生活水平不断提高，对装修的要求也逐步高了起来，装饰公司开始出现，主要为业主提供包含设计和轻工辅料的服务。

家装3.0，也称之为全包模式。始于21世纪00年代，随着人们生活节奏的加快对省事、省时、省钱的需求不断增长，有些装饰公司开始对材料商进行整合并设计出“套餐”的装修营销模式，为业主提供设计+基础装修+主材的全包装修服务。

家装4.0，是在移动互联网时代产生的类似于工业4.0理念的家装新模式，新模式是为了满足在互联网时代用户对装修更简单、性价比更高、交互体验、所见即所得、个性化、定制化、智能化的需求。

【家装4.0关键词】

家装4.0的七个关键词：O2O、一站式、F2C、云设计+大数据、参与感体验、定制化生产、智能家居。

O2O：O2O对家装4.0的价值如同物联网对工业4.0的价值，互联网+传统服务行业必定离不开O2O，家装绝对不是仅仅通过网上展示就能让客户成交的标品品类，如果没有O2O也就是虚拟+现实的体验作为大额非标品的家装很难搞定客户。线下的精装产品样板间实景体验才能让客户真真切切看到效果、感受到空间、触摸到品质才有可能打动客户形成转化。没有线下店就想成交的想法在家装行业暂时行不通。

家装O2O包含流量、转化效率、供应链&服务三个方面。

• 流量：建立品牌与口碑，建设好网站、订阅号、微官网等网络工具，再通过网络推广实现导流。

• 转化效率：利用互联网技术开发的家装专业软件工具，提高用户转化效率，提高“人”的效率、降低管理成本；

•供应链&服务：降低原材料成本、优化物流、完善仓储，提供好设计、施工、安装、售后服务等。

这三个方面相辅相成，只有都做好了才是真正的家装O2O。

一站式：互联网时代用户更加懒惰，更需要省心的一站式服务，解决这一“痛点”的方案毋庸置疑是一站式装修。只提供设计+基础装修+主材的全包模式不能称之为一站式。真正的一站式是：提供“设计+基础装修+主材+全屋定制收纳家具+活动家具+软装+电器拎包入住式”服务。家装4.0是真正的把家装作为泛家居产业的入口，这是理念上与3.0最大的区别。

F2C：互联网时代是性价比的时代，去中介提高性价比是互联网时代的必然。未来材料代理商以及靠信息不对称赚钱的装企将无法生存。家装F2C目前分为二种，一种是绕开代理商直接从品牌厂家采购产品的模式（类似沃尔玛模式），另一种是自有品牌F2C模式（类似宜家模式）。第一种模式相对简单好操作，第二种模式系统太复杂难度大。从客户价值来分析宜家模式无疑更大，因为使用所谓的大品牌建材产品客户无疑要支付更多的品牌溢价。而宜家模式F2C会给客户更整体更和谐的效果，性价比也更高。

云设计+大数据：软件+大数据对工业4.0的实现起到了关键作用。包含产品数据信息的云设计软件也会成为家装4.0的标配。所见非所得是家装的一大痛点，效果图在这个行业基本上就是忽悠客户签单的工具。家装4.0使用的包含产品数据信息的软件将彻底改变这一切，云设计更快速、更直观、容易与客户交互，客户选用的包含数据信息的产品可通过供应链实现，真正实现所见即所得。目前市场上出现了很多设计软件看起来很美，很能迷惑各种老板，其实设计软件里如果没有包含数据信息并能通过供应链实现的产品，这样的软件其实没什么价值，软件+数据+供应链三者结合才真正有价值。

参与感体验：工业4.0是由客户参与设计发起需求，通过智能制造满足客户的需求。同样，家装4.0也非常强调客户的参与感。线下有实景样板间体验是不够的，实景只能激发客户的灵感，获取客户对效果和品质的信任，但是却不能满足客户对个性化、定制化、参与感的需求。客户可以自己操作的DIY设计软件是不可或缺的，目前市面上很多有解决参与感设计的软件，方向是对的，只是目前的软件学习成本较高，用户使用起来较为困难，出来的效果也很难让用户兴奋。再就是这类软件偏重于营销了，对设计师而言是重复劳动价值不大。目前最好的解决办法是把用户端的DIY软件设计的更加傻瓜化用于找到装修灵感，签单后设计师使用的软件要专业化并且还可以与客户交互，能让客户虚拟体验未来自己家的效果和空间感，这样才能真正满足客户个性化、定制化、参与感的需求。

定制化生产：工业4.0中C2B智能生产是4.0和3.0最大的区别之一，智能生产很好的满足了客户对个性化和定制化的需求。在家居行业尚品宅配在收纳空间的C2B定制方面起到了很好的示范带头作用，但是家装4.0的定制化生产不仅限于收纳系统的工厂化生产，还要包括木门、墙板、收纳家具、装饰线条等所有的木制作生产，所有木制作通过云设计软件来设计，因为软件中包含了产品数据信息，可以实现把数据直接传输给工厂的设备端，无差错的把设计变成现实。实现C2B的个性化和定制化，并且因为没有现场的木制作会大大的提高品质和环保。

智能家居：智能化是工业4.0最大的特点。家装4.0同样绕不开智能家居，未来的智能家居系统将包括七大生态圈：智慧安全生态圈、智慧娱乐生态圈、智慧洗护生态圈、智慧美食生态圈、智慧空气生态圈、智慧用水生态圈、智慧健康生态圈。这些生态圈将分别对应：门锁、监控、电视、洗衣机、冰箱、空调、净水器、热水器等等家电终端产品。家装4.0将会把智能系统和产品与装修进行融合，让智能家居真正落地。

代表未来方向的家装4.0已经向我们走来，只有能感知未来并能积极响应做好准备的装企才能走得更远，海尔集团首席执行官张瑞敏说过：“没有成功的企业只有时代的企业”，愿大家都能成为时代的装饰企业！