零售商必须走出四个怪圈
做零售业,最大的特点就是客流的不稳定性,生意好时,零售商们自然眉开眼笑。然而由于经历的竞争,生意并不一直是那么好的,这时候零售商们就不得不愁眉苦脸了,容易陷入四个怪圈,分别是:商品怪圈、成本怪圈、人员怪圈以及心态怪圈,但越是这样的时候,越需要零售商们意志坚定,走出这四个怪圈能制胜。
1:商品怪圈:越没有生意,越要敢于上货,千万别走入越没有生意越不上货,越不上货越没生意直到最后倒闭的恶性循环怪圈。
【建议】越没有生意的时候,我们把毛利率定低点,理货辛苦点,因为商品要掌控好,经常调换,进一批换一批清仓处理一批。以调换的形势加快商品流通。门店的商品保持新鲜,保持丰满,保持货品齐全。
2:成本怪圈:越没有生意,越要舍得。千万别走入越没有生意,越节省费用,连灯都舍不得开。更别说空调。越不开灯,店面就向"黑店",就越没有生意。越不开空调,环境不好,顾客越不愿进来,进来越不愿停留。自然生意越差,这样就走入了节约费用的恶性循环怪圈。
【建议】生意差的时候,越要增加费用,灯具全开,空调也开,促销活动多搞些。免费的小礼物多送一些。
3:人员怪圈:越没有生意,越舍不得请人,越急于开除人。以其达到成本控制,越这样做,店面越没有人气,店面空空荡荡,顾客越不愿意进来。就算顾客进店,也没有人去服务顾客,这样就走入了人的恶性循环怪圈。
【建议】越没有生意,越要请人,越要带动人气。越要让店里的人带动起人气,从而改变风水。没有生意就练兵,就建立团队。
4:心态怪圈:越没有生意,老板的脾气越不好,越板着脸,越容易发脾气。老板越这样,员工越没有活力。店面就越死气沉沉。越没有生意,员工越懒散,越不愿意动。越容易患投机取巧,玩小聪明的毛病。员工越这样,顾客自然越不愿进来。这就走入了心态的恶性循环怪圈。
【建议】越没有生意,老板心态首要越好,越要满脸微笑。越要不断给员工信心,给团队活力。越要带领整个员工队伍动起来。越要规划自己梦想,规划团队梦想。因为,往往难以坚持时,是梦想给我们前行的动力。
只要我们抓好商品,建好团队,抓好服务,抓好细节,树立良好正能量的心态,学会坚持,生意就会慢慢好起来。人生大智慧在于舍得,能够做到这些的人不多。也正因为不多,所以成功的人永远只有20%。因为成功者懂得逆性思维,成功的人懂得舍得的真谛,成功的人懂得坚持,成功的人坚信一切的不可能并且愿意去探险。
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