据中华全国商业信息中心的统计，2014年1月至11月，全国50家重点大型零售企业（主要是百货企业）商品零售额累计同比下降0.6%。2014年上半年百强实体零售商关闭门店160多家（中国连锁经营协会数据），创历史之最，百货和超市业态是“重灾区”。形成对比的是，电商保持高速增长态势。2014年阿里巴巴三季度营收同比增长53.7%；京东三季度净营收同比增长61%。

　　在生死关头，大多数零售企业开始转型，选择拥抱互联网。据调查，国内63%的传统零售商已开展实体店、互联网、移动端等多渠道零售业务。2014年，更多零售商“试水”O2O，这一年也因此被称为“O2O元年”。3月阿里宣布入股银泰百货，银泰加速了向O2O转型的步伐。

　　“标准化、同质化的商品，容易产生线上消费。但对于高端体验型、生活定制型商品，更容易产生线下的体验式消费，线上和线下具备各自优势，O2O融合将带来新商机。”盘古智库理事长易鹏说。专家指出，传统零售业能否重生，要看店商能否抓住零售业的内核，推动O2O升级，转型成为“无缝零售商”。据新华社