Q：连锁加盟做O2O最好还是建立一个团队，要是没有企划人员、IT人员等，他们还是完全做不了。

　　A：做加盟连锁的两个层面：店面对终端消费群，招商对潜在投资者，目前不管你是店面，还是招商，如果你没有一个很好的企划人员和平台，那么你做什么成 本都很高，相当于你把平台和内容做好，这个成本是很低的。在IT这一块其实是可以做外包的，但是企划最好要有自己的企划。

　　Q：在培训方面，有些内容光靠视频或语音是达不到效果的，我们自己也在做语音培训，只是理念方面可以做好，其他方面还是不太好。

　　A：目前在培训来讲，线上线下结合可能还是会有难度，之前我曾经帮企业做多方会议的平台，如果有像直播室这样的就会好一些。

　　Q：加盟连锁触网后，如何更好的避免与线下加盟商的渠道冲突？这一块您有什么心得？烦请分享一下。

　　A：加盟连锁的企业如果触网之后，有个问题点在于，他出的货需不需要通过加盟店来配送，如果需要加盟店来配送，那么业绩算谁的，这就是一个难点。那么 像探路者，他是通过加盟店来配送，那么业绩就算加盟店的，这样就等于总部在帮他销售。也有企业采用的一个模式是加盟店补货，这个销售加盟店是不享有的，那 这样加盟店就很不乐意。

　　Q：连锁超市做O2O，有相对成功的例子吗？

　　A：唐久和京东的合作算是个方向。

　　Q：只要是商品销售的领域都是电商的事情，只有附带服务模式输出的才是O2O要做的事情，连锁超市加盟的所附带的服务模式的输出是怎样的呢？

　　A:以加盟费或者以首批为主营收入的，我们称之为招商型企业，现在招商型企业支撑不下去。因为如果他只做招商，他的店铺存活是支持不下去的。那么他一定要存活就需要想办法创新或改变。
        招商型企业如果有好的创新模式，那么他是完全可以落地的。可以做的很大。也有案例从一个招商型的企业做到几千家店做成的。像广州的一家做母婴用的，长沙的做竹纤维产品的。都是五六千家店了，非常不错。

　　如果把招商模式为主作为一个过渡，比如我只做一年两年，当网络发展的一定程度，那么我就开始及时扶持加盟商，这是容易落地的。那很多加盟连锁企业， 他们因为惯性思维让他们觉得这种模式一直可以持续下去，事实上，到2010年之后这种加盟商骗加盟费，骗首批的模式就很难持续下去了。今年我身边好几个这 样的品牌都支撑不下去。最后不得不把办公室搬到租金比较低的地方去。其实如果你正在做加盟连锁，如果你招商速度开始是做不起来的。他的速度其实要在一两百 家店的时候才会开始快起来。如果不依赖加盟商的力量，只是依赖你自己去打广告，目前是很难把速度拉起来的。

　　我们国内可以讲有百分之六七十的做加盟连锁的企业都处于这种状态，差不多一年，好一点的一年半就开始换一个项目啦。他只把这个项目赚一笔钱就撤，这种 模式在2010年里面是完全可行的，他通过一年招商，完全可以赚到钱，今年很多这类企业都赚不到钱啦，包括我服务的企业，也是这样一个模式，但是现在赚不 到钱，所以要做实才可以。

　　现在是一个调整的时期，赚快钱的企业这两年调整不了就做不下去了，因为现在在百度上投放效果越来越差，成本越来越高，一个化妆品的关键词在百度上已经 去到150快钱。就是任何人点击一次就150块钱。一个企业在百度上投10万块钱进去，现在可能还可以做到十几二十家的开店。然后可能除掉他的门工、租 金、运营成本。那么基本上没有钱赚。

　　光说产品基本还有几家做的不错的，基本上要看终端这个模式，比如谭木匠只是卖梳子，现在做到香港上市，他其实产品很简单，也很容易模仿，但是其他人很难做到，就是因为他把这种文化，把真个企业的氛围做到了产品里面去。

　　我们国内做加盟连锁做的最成功的是流行美，他平均有90%是赚钱的，但是现在也可能做不到的。我们大部分企业能做到60%赚钱就已经很不错啦。

　　Q：请教李总，为啥不做帮投资者选靠谱项目的O2O？大多数介绍加盟项目的平台网站和加盟总部狼狈为奸。提高投资者的体验貌似比较靠谱。

　　A：很多企业选项目这个是有风险，所以我们一般不帮投资者选这样一个项目。去一个企业选择一个项目最简单的就是看：1.他自己有多少直营店，如果有超过10个直营店，那么这个项目是可行的。因为一般投资型的企业就开一个店或两个店，绝对开不到10个店。

　　Q：五六成是存活率，不是代表投资人加盟店赚钱了，其中很多还活着是因为还存在盈亏平衡可能，活着还没有办法关门，比如房租还没到期，还找不到接手。

　　A：如果总部是实实在在在做品牌，他的利润来源是依赖于补货来做的，那么他五六成是可以做的到的。如果做不到他也存活不了。就 总部也就没有利润。

　　如果是招商型的，基本上90%是要关店的，这不用质疑。因为如果一个店不赚钱的话，基本要在六个月之内是要关门的，如果他投资在50-200万，一年 内也要关门，也就是说如果一个品牌存活的店有两百家，那么算是可以。这里面还有一个问题是有多少可以跟总部关系良好，可以跟他进货的。那么只要有进货，这 个网络就有价值，没有进货，就没有价值。